सहायता

लॉन्च तक कुछ नहीं। जिस दिन Cave Smash, App Store या Google Play पर उपलब्ध होगा, उस दिन तुम्हें एक ईमेल मिलेगा। हम न्यूज़लेटर नहीं भेजते।

उसी पते से contact@cavesmash.com पर लिखो और हटाने को कहो। हम उसे हटाकर पुष्टि कर देंगे। लॉन्च का संदेश भेजे जाने के 90 दिनों के भीतर पूरी सूची भी हटा दी जाती है।

अपने ईमेल पते से। गेम उस पते पर एक बार इस्तेमाल होने वाला कोड भेजता है; कोई पासवर्ड याद रखने की ज़रूरत नहीं। तुम्हारी प्रगति हमारे सर्वर पर रहती है, इसलिए नए फ़ोन पर उसी पते से साइन इन करके तुम उसे वापस पा लेते हो।

स्पैम फ़ोल्डर देखो और जाँचो कि पते में कोई ग़लती नहीं है। कोड थोड़ी देर में ख़त्म हो जाते हैं, इसलिए पुराने ईमेल का इस्तेमाल करने के बजाय नया कोड माँगो। अगर कुछ न आए, तो उसी पते से हमें लिखो।

ख़रीदारी की पुष्टि स्टोर करता है और उसे खाते में हमारा सर्वर जोड़ता है, जिसमें एक मिनट लग सकता है। गेम दोबारा खोलो। अगर एम्बर या पास फिर भी न दिखे, तो स्टोर की रसीद (Apple या Google का ईमेल) के साथ हमें लिखो, हम लेन-देन जाँच लेंगे।

भुगतान Apple या Google सँभालते हैं, और रिफ़ंड के अनुरोध उन्हीं के ज़रिए जाते हैं: App Store के लिए reportaproblem.apple.com, या Google Play पर तुम्हारा ऑर्डर इतिहास। जब किसी ख़रीदारी का रिफ़ंड होता है, तो उससे जो मिला था वह खाते से हटा दिया जाता है।

हाँ। तुम्हारे पास जो कुछ है वह हमारे सर्वर पर तुम्हारे खाते से जुड़ा है, फ़ोन से नहीं। उसी ईमेल पते से साइन इन करो।

गेम में सेटिंग खोलो और 'मेरा खाता हटाओ' चुनो। यह तुरंत और हमेशा के लिए होता है। पूरे चरण, और क्या रखा जाता है, खाता हटाने वाले पेज पर हैं।

क़बीले या गुफा-मानव के नाम के साथ contact@cavesmash.com पर लिखो, और हो सके तो स्क्रीनशॉट भेजो। आपत्तिजनक नाम बदल दिए जाते हैं या हटा दिए जाते हैं।

अपने खाते के ईमेल पते से contact@cavesmash.com पर लिखो। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं। तुम्हारे अधिकार गोपनीयता नीति में बताए गए हैं।