Eliminar tu cuenta de Cave Smash

Desde el juego

1. Abre Cave Smash e inicia sesión en la cuenta que quieres eliminar.
2. Desde el campamento, abre Ajustes (el engranaje de arriba a la derecha).
3. Elige Eliminar mi cuenta.
4. Escribe la palabra de confirmación que aparece en pantalla y confirma.

La cuenta se elimina al instante. Se cierra tu sesión, y más adelante podrás usar el mismo correo para empezar de cero.

Por correo, sin el juego

Si ya no tienes el juego instalado, escribe a contact@cavesmash.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Cave Smash». Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo. Puede que te pidamos confirmar la solicitud desde esa dirección, para que nadie pueda eliminar una cuenta que no es suya.

Qué se elimina

• Tu correo electrónico y tu inicio de sesión
• Tu tribu: nombre, emblema y avatar
• Todos tus cavernícolas, con sus niveles, objetos, mascotas y aspectos
• Tus guijarros, tu ámbar, tus fichas de tirada y tu progreso en el pase de batalla
• Tu historial de combates, tus inscripciones en torneos y tu identificador de notificaciones

Qué se conserva

• Los registros de compras, sin tu correo, durante el tiempo que exijan las normas fiscales y contables.
• Los combates que otros jugadores ya libraron contra tus cavernícolas siguen en su historial. Tus cavernícolas aparecen allí como rivales anónimos, con otro nombre y sin ningún vínculo contigo.
• Las repeticiones de los combates se borran de todos modos a los 3 días.

Eliminar parte de los datos sin eliminar la cuenta

Puedes retirar a un cavernícola desde su página en el juego, lo que lo elimina junto con sus objetos. Para cualquier otra cosa, como quitar un correo de prerregistro o pedir una copia de tus datos, escribe a contact@cavesmash.com.

Desinstalar el juego no elimina tu cuenta. La eliminación no se puede deshacer y las compras no se reembolsan.

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